RPA Robot: Como Funciona um Robô de Automação de Processos

Já imaginou ter um assistente virtual que trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem reclamar e sem cometer erros? Bem-vindo ao mundo dos RPA Robots! Se você está aqui, provavelmente já ouviu falar sobre automação de processos, mas ainda não tem certeza de como essa mágica acontece. Não se preocupe! Vamos desmistificar o RPA (Robotic Process Automation) e mostrar como ele pode transformar a maneira como você trabalha.

O Que Diabos É um RPA Robot?

Esqueça a imagem de robôs humanoides com inteligência artificial avançada. Um RPA Robot, na verdade, é um software. Pense nele como um programa de computador superpoderoso que consegue imitar as ações que um humano faria ao interagir com sistemas digitais. Ele pode clicar em botões, preencher formulários, copiar e colar dados, abrir e-mails, e muito mais. Tudo isso, sem precisar de intervenção humana.

Em resumo, um RPA Robot é um automatizador de tarefas repetitivas e baseadas em regras. Se você tem um processo chato e demorado que envolve seguir sempre os mesmos passos, um RPA Robot pode ser a solução!

Como um RPA Robot Aprende a Fazer as Coisas?

Aqui é onde a coisa fica interessante. Um RPA Robot não nasce sabendo o que fazer. Alguém precisa ensiná-lo. Existem basicamente duas maneiras de fazer isso:

• Gravação: Imagine que você está gravando um vídeo de você mesmo executando uma tarefa. O RPA Robot observa cada clique, cada tecla digitada, cada ação realizada e memoriza essa sequência. Depois, ele pode reproduzir essa sequência exatamente como você fez.
• Programação: Para tarefas mais complexas ou que precisam de alguma lógica (como “se acontecer isso, faça aquilo”), é necessário programar o RPA Robot. Isso geralmente envolve usar uma interface visual (low-code) ou escrever código (para os mais experientes).

Ferramentas como UiPath, Automation Anywhere e Blue Prism oferecem plataformas intuitivas para criar e gerenciar RPA Robots.

Onde Entram os Prompts de IA Nessa História?

Embora os RPA Robots tradicionais sejam ótimos para tarefas repetitivas e baseadas em regras, eles têm limitações quando se trata de lidar com informações não estruturadas ou tomar decisões complexas. É aí que a Inteligência Artificial (IA) entra em cena. A combinação de RPA com IA é uma das maiores tendências no mundo da automação.

Por exemplo, imagine que você precisa extrair informações de faturas que chegam por e-mail. Cada fatura tem um formato diferente, o que dificulta a automação com RPA tradicional. Com a IA, você pode usar um modelo de processamento de linguagem natural (NLP) para entender o conteúdo da fatura e extrair as informações relevantes. Esse modelo pode ser “alimentado” com prompts específicos para identificar os campos importantes.

Extraia o número da fatura, a data de emissão e o valor total desta fatura.

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Casos Práticos: Onde os RPA Robots Brilham?

As aplicações de RPA são vastíssimas. Alguns exemplos incluem:

• Contas a pagar e a receber: Automatizar a conciliação bancária, o processamento de faturas e a emissão de boletos.
• Recursos Humanos: Automatizar o processo de onboarding de novos funcionários, a gestão de folha de pagamento e o controle de férias.
• Atendimento ao cliente: Automatizar o atendimento de primeiro nível, responder a perguntas frequentes e encaminhar solicitações para os atendentes humanos.
• Processamento de pedidos: Automatizar a entrada de pedidos, a verificação de estoque e o envio de confirmações.

Por Que Você Deveria Se Importar Com Isso?

A resposta é simples: para ganhar tempo, reduzir custos e aumentar a eficiência. Ao automatizar tarefas repetitivas, você libera seus funcionários para se concentrarem em atividades mais estratégicas e criativas. Além disso, a automação reduz o risco de erros humanos, garante a consistência dos processos e melhora a satisfação dos clientes.

RPA É o Futuro (E o Presente) do Trabalho

Os RPA Robots não vieram para substituir os humanos, mas sim para trabalhar ao lado deles, tornando o trabalho mais inteligente e produtivo. Se você ainda não está usando RPA na sua empresa, está perdendo tempo e dinheiro. Comece pequeno, automatize uma tarefa simples e veja os resultados por si mesmo. Você vai se surpreender com o poder da automação!

E lembre-se: a jornada da automação é contínua. À medida que a tecnologia evolui, novas oportunidades surgem. Mantenha-se atualizado, experimente novas ferramentas e explore todo o potencial dos RPA Robots. O futuro do trabalho está nas suas mãos (e nos seus softwares!).

Se você se interessou pelo mundo da automação e quer aprender mais sobre como usar a inteligência artificial para otimizar seus processos, não deixe de conferir o nosso curso FilmAI. Lá você encontrará tudo o que precisa para se tornar um expert em automação!