Desvendando o HighLevel: Como Construir uma Agência de Marketing Digital Lucrativa com Robin Alex

A plataforma HighLevel tem se destacado como uma solução revolucionária para empreendedores que desejam construir ou escalar agências de marketing digital. Em uma conversa esclarecedora no podcast The Koerner Office, o cofundador da HighLevel, Robin Alex, compartilhou insights valiosos sobre a plataforma, o modelo de negócios SaaSpreneur e as estratégias para alcançar o sucesso. Este artigo explora os pontos cruciais dessa discussão, oferecendo um guia para quem busca transformar o marketing digital em um empreendimento lucrativo.

O que é o HighLevel e Quem São os SaaSpreneurs?

Robin Alex descreve o HighLevel como uma plataforma "tudo-em-um" de CRM e automação, com forte integração de Inteligência Artificial (IA), projetada para ajudar agências de marketing e pequenas empresas a crescer. A plataforma consolida diversas ferramentas essenciais, desde a captação de leads no topo do funil até o gerenciamento operacional e financeiro. Os usuários do HighLevel, apelidados de "SaaSpreneurs", são tipicamente agências de marketing que utilizam a plataforma para oferecer serviços white-label aos seus clientes, construindo seus próprios negócios sobre a infraestrutura robusta do HighLevel.

A Gênese do HighLevel: Resolvendo Dores Reais de Agências

A ideia do HighLevel surgiu da própria experiência de Robin Alex como proprietário de uma agência de marketing. Ele enfrentava o desafio comum de gerar leads para seus clientes (pequenos negócios), mas estes, por sua vez, não conseguiam converter esses leads em vendas por falta de processos de acompanhamento eficazes. "Eu dava a lista de nomes, mas eles não apareciam na porta do cliente", relembra Alex. Essa lacuna entre a geração de leads e a conversão impulsionou a criação do HighLevel, uma solução que inicialmente visava ajudar as agências a gerenciar melhor os leads de seus clientes, evoluindo para uma plataforma completa que cobre desde automações, integrações com outros softwares como o Zapier, até envio de faturas e gestão financeira.

Estratégias de Sucesso e Potencial de Ganhos com o HighLevel

Chris Koerner, o apresentador do podcast, e Robin Alex discutem como os SaaSpreneurs podem alcançar um faturamento expressivo. Alex menciona que alguns dos maiores SaaSpreneurs na plataforma HighLevel atingem receitas de 8 e até 9 dígitos anuais. Uma estratégia chave é a segmentação e a especialização.

Foco em Nichos: A Chave para o Crescimento com HighLevel

Koerner sugere focar em franquias menores, com 30 a 40 locais, por exemplo. Ao obter sucesso com um franqueado, a agência pode então apresentar o caso de sucesso ao franqueador e expandir para todas as outras unidades. Alex concorda, destacando que essa abordagem de "land and expand" é altamente eficaz. Ele também ressalta a importância de nichos como home services (encanadores, eletricistas, telhadistas), onde o valor de um lead convertido é alto, justificando o investimento em marketing e automação via HighLevel.

A Abordagem de Vendas Diretas com o HighLevel

Robin Alex compartilha sua experiência pessoal ao abordar pequenas empresas locais. Com uma taxa de sucesso de 85-90%, ele simplesmente oferecia a implementação de ferramentas do HighLevel, como chatbots no site ou formulários de captação de leads, muitas vezes gratuitamente como um "pé na porta". Atualmente, com a popularidade da IA, oferecer a implementação de um "Missed Call AI Text Back" (resposta automática por IA para chamadas perdidas) é uma excelente tática. "Se alguém liga para a empresa fora do horário comercial, a IA pode responder, ter uma conversa completa e até agendar um horário", explica Alex. Esse tipo de solução tangível e de alto valor agregado facilita a conversão de clientes para as agências que utilizam o HighLevel.

Funcionalidades Essenciais do HighLevel

A plataforma HighLevel se destaca por consolidar múltiplas funcionalidades que, de outra forma, exigiriam a contratação de diversos softwares separados. Algumas das principais incluem:

• CRM Completo: Gerenciamento de contatos e leads.
• Automação de Marketing: Workflows para e-mail marketing, SMS, e mais, similar a um "Zapier" mais focado em pequenas empresas e agências.
• Construtor de Funis e Websites: Para criar páginas de captura e sites institucionais.
• Comunicação Unificada: SMS, e-mail, chat, chamadas telefônicas, tudo em um só lugar.
• Integração com IA: Ferramentas como o "Missed Call AI Text Back" e respostas de voz automatizadas.
• Gestão de Reputação: Coleta e gerenciamento de avaliações.
• Agendamento Online: Similar ao Calendly, integrado à plataforma.
• Faturamento e Pagamentos: Emissão de faturas e processamento de pagamentos.

O HighLevel permite que agências ofereçam esses serviços sob sua própria marca (white-label), com preços que podem variar de $500 a $5.000 por mês para pequenas empresas.

O Ecossistema HighLevel: Suporte e Oportunidades

Com mais de 100.000 clientes, o HighLevel construiu um vasto ecossistema. Robin Alex menciona um programa de certificação que qualifica profissionais e agências para implementar e gerenciar a plataforma. Esse programa inclui um diretório público onde empresas podem encontrar parceiros certificados, gerando leads para essas agências. A empresa também está investindo em traduzir a plataforma para diversos idiomas, incluindo o português, para expandir seu alcance global.

O Modelo "Costco" do HighLevel

Uma analogia interessante feita por Alex é o modelo "Costco": os clientes pagam uma taxa de assinatura (membership fee) para ter acesso à plataforma HighLevel e, em troca, obtêm acesso a diversas ferramentas e serviços de comunicação (como SMS e e-mail) a preços de atacado ou custo, como os oferecidos pela Twilio. Isso permite que as agências repassem esses serviços aos seus clientes com uma margem de lucro, criando um fluxo de receita adicional além da mensalidade do software.

Conclusão: O HighLevel como Ferramenta de Empoderamento para Agências

A plataforma HighLevel oferece uma oportunidade significativa para empreendedores no setor de marketing digital. Ao consolidar ferramentas, facilitar a automação e permitir a criação de um negócio SaaS white-label, ela capacita agências a oferecerem soluções de alto valor para pequenas empresas. A história de Robin Alex e o crescimento da HighLevel demonstram que entender as dores do mercado e oferecer soluções práticas e integradas é um caminho sólido para o sucesso.